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    Was ist, wenn ich meine Informationen ändern möchte?

    Für jede Änderung Ihrer Informationen wird Ihnen Ihr Passwort zugesandt oder Sie überprüfen Ihren Status, indem Sie auf "Mein Konto" gehen.

    Welche Zahlungsformen werden akzeptiert?

    Derzeit werden Visa, Mastercard, und Banküberweisungen in Deutschland und den Niederlanden als Zahlungsmittel akzeptiert. Wir werden bald weitere Zahlungsmöglichkeiten hinzufügen.

    Wie wird der abgebuchte Betrag auf meiner Kreditkartenabrechnung erscheinen?

    Als Verwender wird auf der Kreditkartenabrechnung neutral "Plumbago Ltd." zu sehen sein.

    Speichern Sie Details zu meiner Kreditkarte?

    Details zur Kreditkarte werden auf einem sicheren Server unseres Zahlungssystems für die Dauer von 6 Monaten gespeichert, zum Zwecke eventueller Returen. Aus Gründen der Sicherheit müssen Sie die Angaben auf Ihrer Kreditkarte bei jedem Einkauf auf Homoactive TV erneut eingeben.

    Sind meine Transaktionen mit der Kreditkarte sicher?

    Ja. Wir können Ihnen versichern, dass alle Ihre Angaben separat auf einem sicheren Server unseres Kreditkartenprozessors gespeichert werden und diese zu keinem Zeitpunkt einer Dritten Partei zugänglich gemacht werden.

    Warum wird meine Kreditkarte abgelehnt?

    Wir verwenden PlugNPay um alle Geldgeschäfte zu verarbeiten und haben daher keinen Einfluß darauf, falls im Einzelfall eine Kreditkarte abgelehnt wird. Wie empfehlen Ihne daher sich mit Ihrem ausgebenden Kreditinstitut darüber in Verbindung zu setzen oder hierfür eine alternative Zahlungsform auszuwählen.

    Ich kann keine Bilder sehen und keinen Ton empfangen. Was muss ich tun?

    Für ein korrektes Abspielen der Filme ist das Programm Adobe Flash Player 10 erforderlich.

    Kann ich anonym bestellen?

    Ja. Unter "Schritt 2" im 'Warenkorb können Sie die Bestellung als "anonym" selektieren. Wenn Sie jedoch kein Account haben, können Sie keine Sonderangebote oder wöchentlichen Rabatte auf hunderte Titel erhalten.

    Was sind Bonus Punkte?

    Wenn Sie einen Film anschauen oder einen Film downloaden erhalten Sie jeweils Bonus Punkte, die Sie zu Ihren Credits gutschreiben lassen können.

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